Regulamin Programu Lojalnościowego „Coral Land”

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Organizatorem Programu Lojalnościowego „Coral Land” (dalej: „Program”) jest Coral Land sp. z o.o., prowadząca sklep internetowy pod adresem www.coralland.pl.

2. Program ma na celu nagradzanie Uczestników za zakupy w sklepie Coral Land oraz inne działania określone w regulaminie (np. zapis do newslettera).

3. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

§ 2 Uczestnictwo w Programie

1. Uczestnikiem Programu może być każda osoba fizyczna, posiadająca konto w sklepie Coral Land.

2. Aby przystąpić do Programu, Klient musi zaznaczyć odpowiednie pole (checkbox) informujące o chęci uczestnictwa w Programie lojalnościowym przy składaniu zamówienia lub w ustawieniach konta.

3. Udział w Programie rozpoczyna się w momencie zaznaczenia tego pola i zaakceptowania warunków regulaminu.

4. Punkty w ramach Programu są naliczane wyłącznie za zakupy, które zostały opłacone i zrealizowane (nie anulowane, nie zwrócone).

5. Punkty nie są odejmowane z konta Klienta w chwili przyznawania rabatu — tzn. rabat przy wykorzystaniu punktów nie pomniejsza fizycznie liczby punktów zgromadzonych.

§ 3 Punkty za zapis do newslettera

1. Klient, który zapisze się do newslettera sklepu Coral Land, otrzymuje 500 punktów jako bonus powitalny.

2. Warunkiem przyznania tych punktów jest wyrażenie zgody na otrzymywanie newslettera (w momencie rejestracji lub poprzez formularz zapisu).

3. Punkty za zapis do newslettera są przyznawane raz dla danego konta/klienta.

4. Te 500 punktów podlega tym samym zasadom ważności i wygasania punktów jak pozostałe punkty w Programie (zgodnie z § 5).

§ 4 Zasady naliczania punktów

1. Za każdą wydaną złotówkę (1 zł) w sklepie Coral Land Klient otrzymuje 1 punkt.

2. Punkty przyznawane są po zaksięgowaniu płatności za zamówienie.

3. W przypadku anulowania lub zwrotu zamówienia, punkty przypisane do tego zamówienia nie zostają przyznane.

§ 5 Wykorzystanie punktów i rabat

1. Gdy Klient zgromadzi 1 000 punktów, automatycznie uzyskuje 10% rabatu przy kolejnych zakupach (lub w ramach odpowiednio skonfigurowanego mechanizmu sklepu).

2. Rabat przyznawany jest automatycznie przy składaniu zamówienia, o ile warunki programu są spełnione (Klient uczestniczy w Programie i posiada minimum 1 000 punktów).

3. Ponieważ punkty nie są odejmowane z konta w momencie wykorzystania rabatu, Klient może dalej gromadzić lub korzystać z rabatu wielokrotnie, jeśli mechanika sklepu to umożliwia.

4. Rabat nie może być łączony z innymi promocjami lub zniżkami, chyba że regulamin sklepu stanowi inaczej.

5. Rabatu nie można wymieniać na gotówkę ani przenosić na inne konta.

§ 6 Ważność punktów i ich zużycie

1. Punkty przyznane w ramach Programu tracą ważność po upływie 360 dni od daty ich naliczenia.

2. Okres ważności liczony jest oddzielnie dla każdej partii punktów (np. za poszczególne zakupy lub za zapis do newslettera).

3. Przy wykorzystaniu rabatu lub innych operacjach punktami, w pierwszej kolejności zużywane są najstarsze punkty.

4. Po upływie 360 dni od daty przyznania danej partii punktów, te punkty zostają automatycznie usunięte z konta Klienta i nie mogą być odzyskane.

§ 7 Reklamacje i rozstrzyganie sporów

1. W przypadku nieprawidłowego naliczenia punktów lub braku przyznania rabatu, Uczestnik może zgłosić reklamację w terminie 30 dni od daty zakupu, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta Coral Land.

2. Regulamin przewiduje rozpatrzenie reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.

3. Spory wynikające z Programu będą rozstrzygane przez strony polubownie, a w razie braku porozumienia — przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującym prawem.

§ 8 Zmiany regulaminu

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie.

2. Nowa wersja regulaminu zostanie opublikowana na stronie sklepu Coral Land, z podaniem daty wejścia w życie.

3. Zmiany nie mogą naruszać praw nabytych przez Klientów, tj. punktów, które zostały przyznane i jeszcze nie wygasły.

4. W przypadku istotnej zmiany warunków (np. czasu ważności, wysokości rabatu, mechanizmu naliczania), Klient zostanie poinformowany (np. poprzez komunikat na stronie lub wiadomość e-mail) z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu Coral Land.

2. Uczestnictwo w Programie oznacza akceptację regulaminu i zobowiązanie do jego przestrzegania.

3. W przypadku kwestii nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego i prawa konsumenckiego.